借此時(shí)機(jī),樹立個(gè)人IP影響力
疫情是一面鏡子,一個(gè)公司經(jīng)營得好與壞也是一面鏡子,它能夠反映出經(jīng)營者的心態(tài)。其實(shí)不是因?yàn)橐咔橛绊懥艘恍┰O(shè)計(jì)公司的經(jīng)營,而是這些工作室本就是“帶病”在運(yùn)轉(zhuǎn)。
首先是創(chuàng)業(yè)的發(fā)心。很多設(shè)計(jì)師經(jīng)營公司是把它當(dāng)成了一個(gè)賺錢的工具,因?yàn)橐郧霸趧e的公司打工覺得自己不被重視或者自己認(rèn)為受了委屈,想通過創(chuàng)業(yè)來證明自己。
第二個(gè),很多設(shè)計(jì)公司經(jīng)營到當(dāng)下會(huì)遇到問題,很重要的一點(diǎn)就是設(shè)計(jì)師開了工作室之后把公司當(dāng)成了私戶,當(dāng)成了自己的取款機(jī),賺了錢就要去改善生活,買房買車,而沒有把它作為后續(xù)公司經(jīng)營的儲(chǔ)備與再投入。
我在《經(jīng)營一家設(shè)計(jì)公司你必須了解的26堂課》這本書中講到,一個(gè)設(shè)計(jì)公司至少要保證半年的現(xiàn)金流,才能夠應(yīng)對不確定性的市場變化。
第三是人員組織架構(gòu)。很多傳統(tǒng)工作室基本上都是老板一個(gè)人干完所有的活,談業(yè)務(wù)、做設(shè)計(jì)、售后,下面的員工只是他的助手。隨著這次疫情的發(fā)生,這些工作室是沒辦法適應(yīng)的。所以不難看出,復(fù)合型的人才在這個(gè)時(shí)代才更加被需要。
第四是管理。很多團(tuán)隊(duì)是談不上有什么內(nèi)外部管理的,基本是老板口頭傳達(dá),出了問題無法倒查,更無人擔(dān)責(zé)。
第五是客戶。如何快速的獲取新客戶是很多人迫切關(guān)心的。但我常常會(huì)反問設(shè)計(jì)師,如果這個(gè)世界上真有方法能夠快速獲取新客戶的話,這個(gè)方法還會(huì)等到你去用嗎?那些有錢有實(shí)力的早就去用了。
對于設(shè)計(jì)公司來說,老客戶才是最大的財(cái)富。在以前的增量市場的時(shí)候,很多人會(huì)不屑一顧。但現(xiàn)在的存量市場,如何維護(hù)好老客戶才是真正的需要去下功夫的事。
以前我定義這個(gè)市場是“撈人”的時(shí)代,隨便撒個(gè)網(wǎng)就能撈到魚。但現(xiàn)在是真正到了“搶人”的時(shí)代,你得主動(dòng)去搶好的客戶、好的人才,現(xiàn)在我們的運(yùn)營邏輯應(yīng)該發(fā)生徹底的改變了。
當(dāng)然,這個(gè)時(shí)候開源節(jié)流的開源是最主要的,節(jié)流是次要的。想辦法去拓寬我們的業(yè)務(wù)面和業(yè)務(wù)渠道,讓自己先活下去,只有活下去了后面才有機(jī)會(huì)翻身。剛好此時(shí)我們就可以借這樣一個(gè)時(shí)機(jī),把我們的個(gè)人品牌或公司品牌信用擦亮,樹立自己的影響力。
疫情期間,大展設(shè)計(jì)的公益行
我們在做顧問的時(shí)候,是會(huì)融入到整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)體系當(dāng)中的,更是直接加入了企業(yè)微信群,時(shí)時(shí)互動(dòng)交流。
比如這個(gè)假期中,做為大展設(shè)計(jì)的普通員工,就主動(dòng)跟我探討關(guān)于大展設(shè)計(jì)的未來發(fā)展,當(dāng)然,我也會(huì)從行業(yè)趨勢等方面講述大展的優(yōu)勢與未來規(guī)劃,這樣,既幫大展領(lǐng)導(dǎo)層收集了員工的建言建議,情緒心態(tài),又從側(cè)面給了他們工作的信心。
在設(shè)計(jì)公司,很多時(shí)候員工跟老板之間會(huì)有一定的距離感,員工會(huì)天然的有一種認(rèn)知,你是老板,我是員工,所以很多時(shí)候有很多話他是不方便說或是不好意思說的。做為老板呢,哪怕是掏心窩子的話,員工也會(huì)帶著自我的立場去聽,這個(gè)時(shí)候如果有一個(gè)第三方去傳達(dá)和協(xié)調(diào),溝通的效果會(huì)和諧很多。
這次的疫情發(fā)生之后,孫志剛老師就在內(nèi)部和管理團(tuán)隊(duì)一起獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,商討如何能為沈陽的疫情防治做些力所能及的事。我從小伙伴們的朋友圈中可以感受到,通過這件事情,大家對公司有了更多的歸屬感,也更加認(rèn)可公司,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的成就感、美譽(yù)度得到提升,能為社會(huì)和生活的這個(gè)城市更美好盡一份力而自豪。
所以,對很多人來說這是一個(gè)危機(jī),但又是一個(gè)千載難逢的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)刷新公司品牌信用、增強(qiáng)公司凝聚力的好機(jī)會(huì),平時(shí)可能因?yàn)槊總€(gè)人所處的環(huán)境和立場導(dǎo)致心態(tài)不一致,很難達(dá)成一些共識(shí),或者總有人不滿意,而這個(gè)時(shí)期剛好有了很好的“抓手”。
當(dāng)項(xiàng)目受到疫情影響,當(dāng)務(wù)之急需要做什么?
我給大家的建議是不要急于去找好的方法,急著去彌補(bǔ)損失和耽誤的時(shí)間、工作,我們更應(yīng)該靜下心來去思考,對我們之前的工作做一個(gè)階段性的總結(jié)。因?yàn)橐咔橹螅麄€(gè)社會(huì)的發(fā)展邏輯會(huì)發(fā)生巨大的變化。當(dāng)然這個(gè)變化是逐步的,我們需要靜下心來去預(yù)判和思考。
第二,要針對我們的項(xiàng)目去做分析,從創(chuàng)意層面到技術(shù)層面,再到功能應(yīng)用的層面和客戶運(yùn)營的層面,我們要去思考它到底為我們的客戶創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值?
第三就是團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),對普通設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)不能停留在基礎(chǔ)的畫圖技術(shù)和創(chuàng)意,更重要的是施工工藝跟材料的運(yùn)用、社會(huì)因素等。另外,如何通過遠(yuǎn)程辦公去提升員工效率,這個(gè)就需要團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人去進(jìn)行清單化。
第四,我們要針對市場跟客戶做一些分析,把你之前的老客戶做一個(gè)回訪,新客戶也要做一些鋪墊,還有一些未完成的項(xiàng)目,如何去降低它的未來風(fēng)險(xiǎn),不要讓這個(gè)項(xiàng)目停下來。第五,要對市場形勢做分析。
設(shè)計(jì)管理日常工作屬性分類
無論是個(gè)人還是公司管理者,我都建議大家利用這段時(shí)間把自己之前的工作節(jié)奏做一個(gè)分類,通過這個(gè)分類就能夠知道我們的精力是如何分配的,因?yàn)橹懒司Ψ峙渚椭牢覀兊墓ぷ髦匦脑谀睦?,從而知道我們的工作到底是立足于?dāng)下還是立足于未來,對自己的未來有沒有幫助。
這個(gè)是我做的關(guān)于一個(gè)設(shè)計(jì)公司管理者的日常工作屬性分類。為什么大家現(xiàn)在會(huì)對未來充滿迷茫和焦慮,是因?yàn)槲覀冏鳛楣窘?jīng)營者把更多的精力放在了過去和當(dāng)下,而沒有立足于未來去做布局。
這里要提一點(diǎn):供應(yīng)鏈的勾兌。其實(shí)供應(yīng)鏈的勾兌很簡單,設(shè)計(jì)師現(xiàn)在真的要學(xué)會(huì)善待我們的供應(yīng)商了,因?yàn)槲磥淼脑O(shè)計(jì)創(chuàng)新必然是源于供應(yīng)鏈的協(xié)同,而不是你設(shè)計(jì)師所謂的創(chuàng)意多么好。因?yàn)楹玫膭?chuàng)意需要各種材料和工藝,包括施工的可落地性,它是一整套體系。
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