隨著現(xiàn)場氣氛的活躍,設(shè)計師圍繞本次活動主題“拒絕虛話!如何讓項目更好的落地?”展開了一場激烈的討論。
陳春溪:一個項目從開始到最終落地的結(jié)果,這個落地性很重要,中間的把握的這個度也很重要,有些設(shè)計圖一開始看上去是非常漂亮高檔,但是最終項目完成的時候,有可能從造型、燈光效果、色彩搭配等都是有偏差,最終看的效果是從設(shè)計效果圖到最后項目落地的匹配度,我認為在這個過程是需要設(shè)計師用心去把握的,這個度在哪里?如何能夠確保項目最后的結(jié)果是匹配當初設(shè)想的方案?這些都是設(shè)計師的一個能力所在。
楊麗娜:我就從實際角度出發(fā),在接手一個項目的時候,業(yè)主很少會對設(shè)計師說出本身的預(yù)算是多少,設(shè)計師也是通過側(cè)面去了解業(yè)主的需求,比如業(yè)主心里預(yù)算是30萬,實際表述出來的可能是60萬,這有可能會導致設(shè)計師做出一個錯誤的判斷,最終的項目落地我覺得還是要多考慮甲方或者業(yè)主方的一個最初的預(yù)算,還有它的預(yù)期效果,只有雙方達成的意見都一致,那個項目才能更好的落地。
材料上的選擇設(shè)計師本身還是希望業(yè)主能夠相信自己,保證最后的落地效果。因為其實許多業(yè)主他的審美相對于設(shè)計師方面來講還是有一點欠缺,如果完全按照業(yè)主的想法,那么可能會導致最后的落地效果是很偏離的,這往往也考驗了設(shè)計師的個人魅力,如何在這個過程中去引導他,也不要存在欺騙什么的,雙方都是建立在一個信任上,這才能更好的保證項目最后的落地性。
馮嘉莉:大家好,我是橘子整裝,同時我也是碧桂園橙家的一個聯(lián)合創(chuàng)始人。碧桂園橙家從2015年的1月份開始成立到2019年,在這個過程中,我們確實遇到過很多的困難,這個困難不是一般大,最重要的是落地的時候會遇到很多的障礙。因為我們碧桂園橙家或者是橘子整裝是一個延伸出來的品牌,它是源自于碧桂園的體系,那碧桂園體系它有一個特點,它就是銷售能力特別強,它是基本上一個銷售帶動設(shè)計,不是以設(shè)計帶動銷售,碧桂園體系它本身是比較強悍的一個銷售體系。我們一共竣工了26800多套。
那么,在這個過程之中最大的困難是什么?一是材料的供應(yīng)不足,這個過程會遇到業(yè)主投訴都因為材料停工,然后在工地上面停滯了。這是最大的困難,材料供應(yīng)不足。二是工人師傅水平的參疵,但是經(jīng)過我們體系的打造,工長的水平滿意度還是不錯的,經(jīng)過對業(yè)主的內(nèi)部調(diào)研我們的滿意度是達到90%的。最難的是廠家,我們的廠家合作有大自然、蒙娜麗莎、歐派等等。但是會出現(xiàn)一個問題,供貨能力和結(jié)算能力都存在一個不是很匹配的現(xiàn)象,各種各樣的問題,現(xiàn)在擁抱廠家資源,能夠讓我們的實施方還有廠家進行一個無縫的溝通,對業(yè)界是很有幫助的一個事情,橘子整裝注重全案落地,橘子整裝是軟裝硬裝一起落地,這個落地能力確實是任重而道遠!
林佳松:我認為的是把落地性的可能性是往前提,就是我會去到市場之前就已經(jīng)考慮落地性了。比如說我現(xiàn)在要做碧桂園的小區(qū)或者其他小區(qū),在做這個小區(qū)之前,我已經(jīng)把我要做的項目,包括我要的整案、全案做下來的里面的軟裝硬裝,它里面所有內(nèi)容已經(jīng)做好了,而且我已經(jīng)考慮好它的落地性了。我的整個設(shè)計團隊在跟客戶溝通還有交流,包括把我的全案設(shè)計去推向市場,推向目標小區(qū)的時候,已經(jīng)沒有所謂的顧慮說這個項目能不能落地?里面對接的供應(yīng)鏈包括家具的工藝,還有全屋定制的供應(yīng),在做好這個項目之前,就已經(jīng)把成本核算好,然后就完全往前推。
廉戰(zhàn):金枝玉葉引爆設(shè)計價值,擁抱廠家資源,助力設(shè)計落地,這句話已經(jīng)完美的詮釋了如何落地,作為設(shè)計師,首先要做到見多識廣,如果你見得比較少,你如何能落地?這需要設(shè)計師去了解更多廠家和去“見”更多的產(chǎn)品的品類,如果在設(shè)計圖紙的時候就把對應(yīng)的型號色彩,把它的地磚標號型號,它的寬度大小,全部標在上面,這未嘗又不是一個增加落地性好的方式。另一方面也是設(shè)計師的知識量要累積到一定程度,如何到一定程度?可能一個是年齡,另外一個就是不斷的學習,不斷的考察,不斷的跟別人交流,和一些前輩做交流,現(xiàn)在的獲取信息的渠道太多了,學習交流能使得我們的眼界提高。
庾結(jié)瑩:我在設(shè)計這個行業(yè)十多年了,對于拒絕虛話項目落地這件事情,我也是一直在做這件事。我們公司定位的人群是中高端。如果想要項目落地,你必須要了解自己,了解客戶,了解市場。為什么說了解自己?也就是說設(shè)計師的能力是非常重要,你了解你自己有沒有能力去做這個事情,這個是一個大前提。第二個是了解你自己的施工團隊,或者你自己的團隊能不能接這個項目。第三個就是廠家資源這塊你有沒有足夠的信心。這一點就是了解自己的一個重要前提,如果我們都了解這方面,都擁抱了足夠的資源能力。那么,我覺得這個項目肯定是可以落地的。
剛剛大家提到的關(guān)于價格的問題,其實價格的問題對應(yīng)的就是了解客戶的問題,當你了解到客戶的需求,他需要性價比高的一個產(chǎn)品,我們就能給到他,這是非常重要的一點,也就是說,當我們了解客戶并且能夠滿足他們的需求的時候,那么這個項目的落地性是很能滿足到。其中特別重要的是設(shè)計師的能力,設(shè)計師的能力和眼界如果沒有達到一個高度,他是沒辦法是設(shè)計出更好的產(chǎn)品,也沒辦法對應(yīng)這個市場。
谷紅姣:設(shè)計在生活當中無處不在,小到一個細小的物品,大到目及所物,為什么我們會談設(shè)計?首先,設(shè)計它是源自于我們生活,也是為了改善生活的一個品質(zhì)。從今天的主題來說,如果先從字面意思來了解虛話,有可能就是一種假話或者說是一種表象,為什么會有一種表象的存在?因為在設(shè)計作品當中,它是一個無形的產(chǎn)品,我們要把一種無形的產(chǎn)品推銷到客戶身上,如何做到去把無形的產(chǎn)品當成一種有形的產(chǎn)品賣給客戶,這是一個很關(guān)鍵點。
有了這么一個關(guān)鍵點,首先對我們自身的一個要求是非常高。因為如果你自身的一個設(shè)計能力有限,或者說是你的創(chuàng)作來源,包括我們的靈感是達不到市場的需求點的話,設(shè)計出來的產(chǎn)品也就是說過時或者已經(jīng)被pass掉,這種無形的一個商品是很難進行推銷,這個是其一。其二大多數(shù)設(shè)計師并不能做到在所有的業(yè)主群體中讓他們認可你,因為每一個設(shè)計師都有他自己的一個標簽和個性,有可能有些業(yè)主認可有些不認可,但是其實就是需要對客戶群體的一個分析,這就上升到對人體的一個功能需求點,包括說他的心理需求以及各方面,如果你能夠?qū)蛻舻男枨笥兴鶟M足和了解,那么在他的信任度之上達成的合作也是非常順利的。
譚奕鈞:我所在的公司主要是針對著私宅的一個設(shè)計,也就是家裝,這個主題如何能夠有效的項目落地,我認為對客戶前期的一個評估很重要,也就是能否足夠的清楚業(yè)主本身的預(yù)算是否能夠支撐的起項目最后落地的效果。還有一個就是工程的交付能力也很重要和設(shè)計單位的能力,這幾個條件都是支撐項目有效落地的前提。
陳火亮:我認為不一定每個客戶都適合我們,因為身邊很多案例,首先第一個造價的一個問題,設(shè)計師的造價達不到業(yè)主的需求,會導致后面做出來的東西會產(chǎn)生質(zhì)量達不到的效果,我覺得這會產(chǎn)生一個虛假的情況。設(shè)計師前期如果碰到一個非常適合自己的業(yè)主,設(shè)計師這個角色就非常重要,設(shè)計師是一個統(tǒng)籌的角色。
曹勇:我們公司接觸的是商業(yè)這塊的業(yè)務(wù)比較多,關(guān)于落地這個問題,我們一般都是采用一些倒推的方式,最基本的一個條件,就是客戶基本的一個訴求,還有一個是商業(yè)的定位,一些成本的控制,獲取一些客群的定位,從這方面去反推一個設(shè)計的方案。也就是說不管方案做得再怎么漂亮,再怎么好,都不能脫離客戶的基本訴求,這是它一個投資的控制。還有一個是后期商業(yè)運營的模式,要符合它這個前提。所以基本上前期做設(shè)計的時候,設(shè)計師有很多時候都是天馬行空的,因為不天馬行空地去想象,很多東西在思維里面會受限,但是轉(zhuǎn)到真正要落地的時候,就得很認真的去考慮如何幫客戶去控制成本的可行性,還有后期經(jīng)營維護管理方面的東西。
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