不過，你真以為這甲方好做嗎?

一、你可了解家裝設(shè)計(jì)師有不同類型的區(qū)別?
同樣是家裝設(shè)計(jì)師(現(xiàn)在流行稱作私宅設(shè)計(jì)師，為簡單起見，我仍姑且稱之為家裝設(shè)計(jì)師)，為什么有些作品出眾，每套案例都宛如藝術(shù)品一樣讓人賞心悅目，而有些則作品寥寥，與你溝通的話題逃不開“這款木地板有折扣，這款門目前特價(jià)，這套櫥柜是活動(dòng)最后幾天了”這些內(nèi)容。老司機(jī)們大概已經(jīng)知道了，前者是側(cè)重設(shè)計(jì)，以設(shè)計(jì)為核心推進(jìn)家裝工程的設(shè)計(jì)型設(shè)計(jì)師; 后者是掛著設(shè)計(jì)師招牌，以銷售為主的銷售型設(shè)計(jì)師，他們工作的重點(diǎn)在于銷售自己公司的各類產(chǎn)品，而銷售前順帶幫你解決一下基本的功能布局。他們是在一定程度上解決了一些設(shè)計(jì)的基本問題，不過太深入的設(shè)計(jì)問題是不會(huì)去考慮的，因?yàn)樗麄兊膶ｉL不在此，更因?yàn)闃I(yè)主多數(shù)也不關(guān)注，實(shí)用即好。如果說粗略分類的話，家裝設(shè)計(jì)師大致分為這兩類。

但并不意味著前者就一定優(yōu)于后者，如果真是這樣，殘酷的市場早就把“不好”的銷售型設(shè)計(jì)師淘汰掉了，但事實(shí)并未如此。

好了，既如此，如何選擇設(shè)計(jì)師呢?
答日: 看需求。

家裝是個(gè)太個(gè)人化、太主觀的事，尤其當(dāng)下這樣一個(gè)多元化，資訊發(fā)達(dá)到海量級(jí)的時(shí)代，每個(gè)人對(duì)家的定義、理解、想法是不一樣的。你想簡單實(shí)用，滿足基本需求即可，不那么講究個(gè)性，追求不同，材料一站式搞定，那銷售型設(shè)計(jì)師是不錯(cuò)的選擇，并且這類型的家裝公司強(qiáng)大的材料庫也會(huì)為你提供許多便利。而如果你對(duì)家有著諸多情懷、諸多夢(mèng)想，腦子里蒙太奇一般閃爍著風(fēng)格啊、主義啊、自我啊、趨勢(shì)啊，幻想著家中實(shí)現(xiàn)旅居國外某高端酒店的一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，期待著家居網(wǎng)紅帖上的案例展示效果，喜歡與設(shè)計(jì)師談風(fēng)月論古今家長里短又雅俗共賞，那你千萬別去騷擾銷售型設(shè)計(jì)師，他會(huì)視你為異類，你的目標(biāo)絕對(duì)是設(shè)計(jì)型設(shè)計(jì)師。那么接下來的工作就是偵察兵一般篩選到一位匹配你的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師了。

溫馨提示: 隨著個(gè)人對(duì)家居設(shè)計(jì)期望程度越高，一般來說需要匹配的設(shè)計(jì)師能力應(yīng)越強(qiáng)，否則期望高能力弱時(shí),結(jié)果就是“再也不能愉快的玩耍了”。

二、一 個(gè) 電話 設(shè)計(jì)師 就上門 嗎 ?

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的便利之一就是手機(jī)無所不能，打開手機(jī)APP,餓了叫個(gè)飯，病了叫個(gè)藥，party叫蛋糕,出門叫的....如果你從此以為也能隨手叫個(gè)設(shè)計(jì)師，那你就錯(cuò)了。什么，真有叫上的?一個(gè)電話設(shè)計(jì)師就來量房出方案了，連報(bào)價(jià)都出了。呵呵，親，出的方案咋樣? 別說超出預(yù)期了，先說你滿不滿意? 是不是看過之后覺得沒啥感覺，禮貌性回了一句“我們考慮考慮”，然后把方案壓到書桌角落，然后就沒有然后了。天下沒有免費(fèi)的午餐，你見過哪個(gè)比較牛的設(shè)計(jì)師如同店小二一般一個(gè)電話就能被招呼上門還免費(fèi)量房出方案的。知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代大家開始在慢慢覺醒，免費(fèi)的設(shè)計(jì)有幾個(gè)是用心做的,指望這樣的設(shè)計(jì)達(dá)到自己對(duì)家的期望，而你對(duì)家的期望又是那么詩意遠(yuǎn)方的時(shí)候，不等著呵呵還等什么呢!

我知道這么講恐怕要傷有些同行的心以為我在輕視他們坦白說我實(shí)無此意只不過是描述了行業(yè)的一些現(xiàn)狀，切勿對(duì)號(hào)入座。然而有人就是喜歡用公裝競標(biāo)的方式，一個(gè)電話招呼幾位設(shè)計(jì)師來測(cè)量出方案，自己從中比較選擇，以為這樣選出來的才質(zhì)量上乘品質(zhì)保證，自己真正不吃虧。

首先，能免費(fèi)來量房出方案的設(shè)計(jì)師大致是怎樣的水平和狀態(tài)。水平說過了，相互的狀態(tài)呢?我見過太多之前根本就沒有仔細(xì)考察過，完全一個(gè)電話就把設(shè)計(jì)師招呼過來，有的甚至因招的太多，連哪位設(shè)計(jì)師是哪個(gè)公司的都對(duì)不上號(hào)了。你對(duì)對(duì)方知之甚少的時(shí)候，對(duì)方對(duì)你也必然不甚了然，無外乎抱著撞大運(yùn)的心態(tài)去的，“萬一業(yè)主看上我的方案呢”。他對(duì)你沒有深入溝通了解，又怎么可能做出好的、適合你的方案呢。你招呼來的設(shè)計(jì)師都是這種情況，你對(duì)結(jié)果還能抱什么希望呢。也別說什么“貨比三家”，公裝競標(biāo)比稿很多,我比一比選一選有錯(cuò)嗎!嗯，沒錯(cuò)，但要知道公裝競標(biāo)很多時(shí)候是有嚴(yán)格的流程和規(guī)范的，最核心的，對(duì)于方案的評(píng)估和篩選是由專業(yè)團(tuán)隊(duì)去操作的，而且對(duì)于競標(biāo)失敗方，招標(biāo)方有些還會(huì)給予相應(yīng)費(fèi)用補(bǔ)償。親，對(duì)比一下，你以一己之力來招標(biāo)，靠譜嗎?

以上兩點(diǎn)基本是這種做法的死結(jié)。

那么比較合理的做法是什么?

上一節(jié)不是說過要篩選設(shè)計(jì)師嗎，對(duì)，篩選。

三、如何篩選設(shè)計(jì)師

注意，可不是招聘一般把設(shè)計(jì)師挨個(gè)叫到房子現(xiàn)場(哪怕你已經(jīng)為此付過費(fèi)了)問“你看看我家這房子，你有啥想法”，以為有想法講出來的就是好設(shè)計(jì)師，沒有的就是水平不行。你這不是篩選，這是聽演講比賽。設(shè)計(jì)是個(gè)非常專業(yè)的工作，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是基于對(duì)房屋現(xiàn)場有了深入勘測(cè)了解，掌握了具體尺度、結(jié)構(gòu),對(duì)空間有了實(shí)地感受,經(jīng)過在圖紙上反復(fù)推敲，甚至現(xiàn)場再度復(fù)尺，乃至幾易其稿，最終才有可能拿出較為合理的方案。其次，有些設(shè)計(jì)師善于講話，能夠出口成章，可能初到現(xiàn)場，雖無深入測(cè)量，但憑借多年經(jīng)驗(yàn)也可以講出一二,在業(yè)主看來，真厲害，卻不知這一二可能對(duì)于這套房子并不適用，日后也經(jīng)不起仔細(xì)推敲。而有些設(shè)計(jì)師不善言談，他們平日少言寡語，喜歡把精力專注于方案本身，可能拿出的方案非常出色，但初到現(xiàn)場時(shí)他們卻只是只言片語。所以，只憑現(xiàn)場簡單的溝通很難判斷設(shè)計(jì)師水平的高下。(這也是玖雅的設(shè)計(jì)師從來不跑到現(xiàn)場去談單，所謂爭取客戶的原因。)而很多業(yè)主并不明白個(gè)中原委，以此法試金且奉為圭皋，謬矣!

那該怎么篩選?

答日:宜枉駕顧之。

別搛辛苦，一定要去設(shè)計(jì)師的辦公室親自面談。
      (一)親自感受設(shè)計(jì)師自身的辦公環(huán)境。一個(gè)能將自己整日工作的環(huán)境打理(包括整體設(shè)計(jì)氛圍和日常打理) 的不錯(cuò)的人，通常設(shè)計(jì)能力不會(huì)太壞。而如果辦公環(huán)境糟糕，或者毫無設(shè)計(jì)氛圍可言，別等設(shè)計(jì)師了，對(duì)負(fù)責(zé)接待你的前臺(tái)小姐找個(gè)借口走掉最好，不管這辦公室里掛著怎樣鮮亮的榮譽(yù)，也不管這前臺(tái)姐怎樣的漂亮。
      (二)見到設(shè)計(jì)師先觀其衣著打扮形象氣質(zhì)，再觀其待人接物言談舉止，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師通常在這些方面不會(huì)太減分。
      (三)了解設(shè)計(jì)師過往案例，不管戶型、面積、風(fēng)格與你家是否匹配，都可以了解。以你的感受，不很專業(yè)的，看這些案例在格局改造、視覺呈現(xiàn)等方面是否有過人之處，也看這其中是否有吸引你的地方加之設(shè)計(jì)師對(duì)這些案例的娓娓道來，從中便能體察出設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)的基本素養(yǎng)如何。這也是你選擇設(shè)計(jì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的案例，即便當(dāng)前展示的不是你的目標(biāo)所向，但也能體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師功夫之下，就看你能不能體會(huì)到了。
      (四)重點(diǎn)來了，一定要聽這位設(shè)計(jì)師詳細(xì)介紹一兩套與你家情況類似或接近的完整案例，而且最是已經(jīng)完成以后落地實(shí)現(xiàn)的,并且最終效果相對(duì)令人滿意。一方面，做過類似的并且完成了，說明有此類項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn); 另一方面，你可以從中基本判斷他在這類項(xiàng)目上的能力是否能達(dá)到你的要求。 期間，你可以就你關(guān)注的幾個(gè)問題提問，看他如何作答，側(cè)面印證你的判斷，這樣談下來，這位設(shè)計(jì)師是去是留，你心中自有答案。帶著自家戶型圖的，在上述溝通完成后，可以就自家戶型圖簡單溝通，聽聽設(shè)計(jì)師有什么建設(shè)性意見; 但如果對(duì)著戶型圖，尤其中介給的那種基本尺寸都不完善的戶型圖，“設(shè)計(jì)師，你看看有啥想法”，指望設(shè)計(jì)師現(xiàn)場出個(gè)什么方案，那就掉進(jìn)了前文所講的坑。趕緊出來吧，別說我沒救過你。
      (五)此項(xiàng)為參考項(xiàng)，比如與設(shè)計(jì)師聊的是否投緣，深感相見恨晚; 與設(shè)計(jì)師星座是否匹配，八字是否相合; 設(shè)計(jì)師是男是女，年歲幾何，是否婚配，有沒有孩子，做沒做過飯，等等等等，因人而異，不一一而論，就此帶住。
       四、你信任設(shè)計(jì)師嗎?
       兩個(gè)陌生人從初次見面到建立信任再到展開合作是需要一定過程一定基礎(chǔ)的。設(shè)計(jì)是一件人為的，主觀性(包括甲乙雙方主觀性) 非常強(qiáng)的事情，其中包含了感性的、理性的、智商的、情商的諸多方面因素，是一個(gè)較為系統(tǒng)的工作。而這樣的工作主要依賴于人--設(shè)計(jì)師。咨詢的目的就是要試圖從陌生從不了解慍慢了解，慢慢發(fā)現(xiàn)對(duì)方是否值得信任，做出最終的判斷，即找到合適的意中人。 初次見到設(shè)計(jì)師馬上就能建立信任的可能性一般來說都是非常低的，抱著試探、懷疑的心態(tài)來咨詢是可以理解的，不過對(duì)于設(shè)計(jì)師的任何講解、介紹出于自我保護(hù)的目的都戒備森嚴(yán)都覺得不可信，是不可取的。我見過那種由于防范之心過于重，對(duì)設(shè)計(jì)師的介紹句句回復(fù)都如吃了槍藥一般，噎的設(shè)計(jì)師說不上來話，這種基本就不會(huì)再有建立信任的可能了。當(dāng)然，對(duì)于那種設(shè)計(jì)師熱心接待，自己卻漫不經(jīng)心，一邊有一句沒一句的問話設(shè)計(jì)師，一邊目不轉(zhuǎn)睛于手機(jī)的業(yè)主，我的經(jīng)驗(yàn)是根本不給他成單的機(jī)會(huì)，即便他咨詢一圈最后發(fā)現(xiàn)我才是他的最佳選擇，呵呵，我是有多陰險(xiǎn)，然而就這樣吧，哈哈。
      五、自己可以又做方案又請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師嗎?
     家裝設(shè)計(jì)的確是一件比較特殊的事情，自己住的房子，卻偏偏要花錢請(qǐng)別人來設(shè)計(jì)，“誰還有我自己更了解這套房子，更清楚自己的需求呢”，是的，很多人就是抱著這樣的想法開始DIY的，而搞了一半發(fā)現(xiàn)搞不下去了，又去求助設(shè)計(jì)師。 我接觸了許多拿著自己設(shè)計(jì)的方案來請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師的，隨手畫了個(gè)草圖算最常見的，有的竟然用Exce|畫出了平面布局圖，有的甚至用Sketchup把全屋模型都制作了出來，還很傲驕: 我這里面固定中央空調(diào)、新風(fēng)主機(jī)的螺釘?shù)亩ㄎ欢际菧?zhǔn)的。說實(shí)話，我很佩服具有如此強(qiáng)烈鉆研精神的業(yè)主，然而這樣做的意義呢?如果你僅僅為了好玩，OK,沒問題; 或者如果你是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)人士，請(qǐng)繼續(xù)DIY,不要再找設(shè)計(jì)師了; 而如果你是非專業(yè)人士呢，你做的方案其專業(yè)度和可執(zhí)行度又有多高?當(dāng)你做不下去了去找設(shè)計(jì)師的時(shí)候，較為理想的方式是給設(shè)計(jì)師展示一下你對(duì)房子的一些規(guī)劃和想法，由設(shè)計(jì)師在此基礎(chǔ)上展開重新開展及優(yōu)化方案，是的，沒錯(cuò)，是重新開展及優(yōu)化，設(shè)計(jì)師的工作量絲毫沒有因?yàn)槟愕钠矫婊蚰Ｐ投鴾p少，因?yàn)槟愕钠矫婊蚰Ｐ投鄶?shù)情況下僅僅是對(duì)平面功能布局的一些規(guī)劃，這僅僅是設(shè)計(jì)開了個(gè)頭，還因?yàn)檫@些平面和模型是語言溝通結(jié)合設(shè)計(jì)師手繪草圖完全可以交代清楚的。同時(shí)，即使設(shè)計(jì)師推敲后給出的方案與你自己的類似，也不要就此認(rèn)為設(shè)計(jì)師真沒想法，是你在設(shè)計(jì)而非設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)。術(shù)業(yè)有專攻，道理很簡單。不過，前提是這是一位非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。那么不理想的方式呢? 我見過許多非專業(yè)的業(yè)主拿著自己設(shè)計(jì)的方案，且自信滿滿，找設(shè)計(jì)師無非是想讓設(shè)計(jì)師按照他的想法把所有圖紙做出來。你聽他說“我家其實(shí)也沒啥設(shè)計(jì)的，我自己都搞得差不多了，你這設(shè)計(jì)費(fèi)都等于白賺的”。這樣的工作,設(shè)計(jì)型設(shè)計(jì)師多數(shù)是不會(huì)承接的。恐怕在你的要求未被滿足而悻悻走出他辦公室時(shí)，設(shè)計(jì)師一邊微笑著目送你的遠(yuǎn)去，一邊心想: 送走一位奇葩，感覺輕松多了。

六、開始施工后你可以做重要性方案修改嗎?

回答這個(gè)問題之前，先來搞清楚什么是重要性方案修改，很多人就是因?yàn)闆]搞明白這個(gè)栽到坑里出不來的。所謂重要性方案修改，是指對(duì)設(shè)計(jì)方案有重大景響，修改前后牽一發(fā)而動(dòng)全身，會(huì)引發(fā)一系列問題的修改。比如原始方案為封閉式廚房，施工過程中要改為開敞式;原始方案為兩居格局，施工過程中要改為三居; 原始方案為隱蔽中央空調(diào)方案，施工過程中要改為普通壁掛空調(diào)。這些多數(shù)情況下都會(huì)對(duì)整體方案有較大影響，當(dāng)然，我說的是多數(shù)情況下，實(shí)際工程情況較多，無法一概而論，不必較真。業(yè)主的非專業(yè)體現(xiàn)在很多時(shí)候只考慮到“一發(fā)”，設(shè)計(jì)師的專業(yè)則體現(xiàn)在這“一發(fā)”未動(dòng)便已想到其“ 全 身”。對(duì)于屬此類的修改，有時(shí)設(shè)計(jì)師的不妥協(xié)，并非業(yè)主以為的“就是懶得改圖紙”，而是這背后牽扯一系列業(yè)主根本想不到的問題，甚至涉及到工程上增減項(xiàng)費(fèi)用的變動(dòng)，里外一算，業(yè)主最后還多花錢，而以設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣改了又多花錢結(jié)果又并不好的事實(shí)在無意義，所以設(shè)計(jì)師不妥協(xié)如此修改。遇到一位善言談的設(shè)計(jì)師，或許會(huì)費(fèi)盡口舌把這一系列問題解釋給你，便于你做出明智選擇; 遇到一位內(nèi)秀型的，你就等著改完以后再傻眼吧。此后的某一天，這位設(shè)計(jì)師再與其他業(yè)主溝通:不建議您做這樣的調(diào)整，我當(dāng)初就有這么一位客戶，跟您目前情況類似，中途非要這么改，怎么講都聽不進(jìn)去，結(jié)果改完以后自己后悔死了。不過此刻你已經(jīng)聽不到這些了,因?yàn)槟阍缫殉蔀樗f服其他客戶舉方面教材的很好例證。 當(dāng)然，如果施工中你做的只是例如改變墻漆顏色、埡口加裝推拉門之類的修改，不用過多考慮上述所講內(nèi)容，咨詢一下設(shè)計(jì)師的建議，問題不大的話，盡管調(diào)整就是。那么不能改方案嗎，設(shè)計(jì)師說怎樣就怎樣嗎? 當(dāng)然不是，只是這些修改、調(diào)整工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，這個(gè)階段是專門針對(duì)設(shè)計(jì)方案本身的，所有修改、調(diào)整都是在紙面進(jìn)行，相對(duì)較為簡單。所以設(shè)計(jì)階段，要求業(yè)主和設(shè)計(jì)師雙方通力配合，把能考慮到得問題，尤其一些重要問題，全部在此階段解決。有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師往往也是可以引導(dǎo)著客戶共同做到這一點(diǎn)的。重大決策一旦敲定，那么在施工階段就應(yīng)照此執(zhí)行下去，工程上切忌猶猶豫豫朝令夕改,否則對(duì)甲乙雙方都毫無益處。誠然，沒有一個(gè)工程是前期能把所有問題考慮完善并敲定的，實(shí)際施工過程中遇到突發(fā)情況或非到工程實(shí)際操作當(dāng)中便無解決方案的情況在所難免，此時(shí)，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)以及處理突發(fā)情況的能力將為業(yè)主帶來意想不到的驚喜。說過了，設(shè)計(jì)這事,人的因素至關(guān)重要。至于那些事后來講“哎呀，也不能怪我啊，我當(dāng)初也沒想到啊”，“我不懂啊，方案其實(shí)我也沒太弄明白就開工了"的業(yè)主，我只想說: 呵呵，那怪我嘍!如果你仍感覺此事無解，爬樓去讀如何選設(shè)計(jì)師的章節(jié)吧，聰明的你定會(huì)溫故知新。

七、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師可以為你節(jié)省預(yù)算嗎?
     裝修對(duì)于大多家庭來說開銷不是小數(shù)，一定能省則省，尤其首次置業(yè)的年輕人，買房已經(jīng)傾其所有，裝修便是囊中羞澀。于是很多人抱著請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師能節(jié)約預(yù)算的想法開始行動(dòng)了。果真如此嗎?要解釋這個(gè)問題，我們需了解設(shè)計(jì)師工作的核心是什么? 簡單來講，一要更合理的滿足你相應(yīng)的功能需求; 二要更好滿足你的審美情趣。縱把設(shè)計(jì)講到天花亂墜，逃不開這兩方面的內(nèi)核。這兩方面都與格局
的改造、材料的選擇、軟裝的搭配密不可分，而支撐這些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的，既--Money。“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑"，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的老話我們應(yīng)該不陌生哈。為了更能說明問題，我們?cè)賮砗唵未騻€(gè)比方，如下:比如你現(xiàn)在有一套位于北京望京地段的90r二手房要重修設(shè)計(jì)裝修，你預(yù)計(jì)全部預(yù)算是10萬，你期待裝修完的效果，我們這里姑且稱之為表現(xiàn)值(這里表現(xiàn)值是指綜合表現(xiàn)，并不是單指視覺效果)，是90 (最高值100) ;于是就有了目前預(yù)算10萬期待表現(xiàn)值90的目標(biāo);假設(shè)(一),你沒有請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。最后表現(xiàn)值90以上，而實(shí)際花費(fèi)10萬以內(nèi)，恭喜你，你可以考慮轉(zhuǎn)行做設(shè)計(jì)師了;假設(shè)(二),你還是沒有請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。最后表現(xiàn)值40,而實(shí)際花費(fèi)20萬。這既所謂多花了錢卻沒辦了事，這也是很多人所擔(dān)心的，也是產(chǎn)生請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師的直接原因;假設(shè)(三)，你請(qǐng)了設(shè)計(jì)師，結(jié)果會(huì)怎樣? 許多人開心的以為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)啦! 錯(cuò)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往不是在這10萬的基礎(chǔ)上做出90的效果，原因乃上文所講，不再熬述。他們可能會(huì)用比如約12-13萬的花費(fèi)為你打造70--80的表現(xiàn)值，設(shè)計(jì)師的價(jià)值在于他們懂得如何去平衡，從性價(jià)比方面為你爭取利益最大化，而不是僅僅一味節(jié)約預(yù)算，或僅僅一味追求表現(xiàn)值。只在單一方面做文章，無法權(quán)衡二者之間平衡關(guān)系的，都不能稱之為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。說到這，似乎選擇優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)有多了一條，要不要這么感謝我，哈哈。從這個(gè)角度來看，你說設(shè)計(jì)師是幫你省了呢，是省了呢，還是省了呢!實(shí)際情況要復(fù)雜的多，以上也只是為了說明問題粗略做的比方，各位切勿較真。如果你對(duì)這結(jié)論不甚服氣，想想你經(jīng)歷過的諸如買房、購車、居住酒店甚至包括到比較體面的餐廳吃一餐飯，是不是花費(fèi)多少對(duì)應(yīng)的價(jià)值結(jié)果差不多就是多少呢。有幾個(gè)是花的錢很少，價(jià)值結(jié)果卻很高呢。設(shè)計(jì)裝修道理相同，都是符合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般規(guī)律的。你一廂情愿的要用少的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)去構(gòu)建高的上層建筑，親，在這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)無比的社會(huì)，怎么可能呢?這其實(shí)也是設(shè)計(jì)師價(jià)值所在，從某種角度來講，設(shè)計(jì)費(fèi)的收取，也是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的工作能為業(yè)主帶來這樣的價(jià)值，豈止“就出這么幾張圖，還這么貴“云云。

當(dāng)然，收了不菲設(shè)計(jì)費(fèi)，卻無法帶來這樣價(jià)值的設(shè)計(jì)師不在此列。也不能完全怪這設(shè)計(jì)師，誰說這位讓你很受傷的設(shè)計(jì)師當(dāng)初不是你選出來的呢! 設(shè)計(jì)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎。

八、你要怎樣參與設(shè)計(jì)裝修這個(gè)事?
      似乎我們從來沒有考慮過，作為甲方不參與設(shè)計(jì)裝修這事，只等拎包入住，但如果可以不參與，我想多數(shù)人會(huì)選擇不參與這么一個(gè)費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)時(shí)費(fèi)錢的事。能逃開嗎?答日: 逃不開。為什么? 我們?cè)囎鲆韵路治? 有些行業(yè)，比如汽車，某一款車型汽車，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造，再到最后與消費(fèi)者見面，作為普通消費(fèi)者
是根本不會(huì)參與其中的，就是想?yún)⑴c恐怕也沒有機(jī)會(huì)。你與這輛車發(fā)生聯(lián)系是在這輛車作為商品擺在店里售賣時(shí)，喜歡-需---付款--開走。再比如可口可樂，你與可樂發(fā)生聯(lián)系同樣是在它作為商品待沽?xí)r，想喝_--付款.--買走。類似的例子不勝可數(shù)，如時(shí)裝、商品房、電子產(chǎn)品等等。他們共同的特征即商品形成之前的階段，客戶實(shí)際參與度非常低。再來看家裝行業(yè)，家裝結(jié)果是商品嗎? 是商品，它符合商品的基本定義: 滿足人們某種需要用來交換的勞動(dòng)產(chǎn)品; 同時(shí)它也具有價(jià)值和使用價(jià)值這樣的商品基本屬性。然而它又有自身的特殊性，即它是在客戶家中實(shí)地加工生產(chǎn)制造完成，同時(shí)涉及許多產(chǎn)品第三方(如果把定制類產(chǎn)品和軟裝產(chǎn)品稱之為第三方的話)的配合共同完成。那么這件商品從設(shè)計(jì)之初設(shè)計(jì)為什么樣子，到這個(gè)樣子的商品最終如何落地實(shí)現(xiàn)，客戶往往需要參與其中。即便你是土豪，覺得有耽誤在思考裝修這上的時(shí)間不知道又能做成幾單千萬級(jí)的生意了，至少這件商品設(shè)計(jì)成什么樣你也是需要參與的。設(shè)計(jì)是件很務(wù)實(shí)的工作，設(shè)計(jì)師不是神仙，與你眼神對(duì)視掐指一算便知你期許如何。所以，從這個(gè)角度來說，家裝是客戶參與度較高的行業(yè)。別抬杠，就是套餐模式家裝，也沒有幾個(gè)可以完全做甩手掌柜的吧。

第一個(gè)角度說完了，再看第二個(gè)角度。曾有行業(yè)內(nèi)某大牛級(jí)設(shè)計(jì)師半開玩笑的說過: 好的作品一定是客戶參與度較低的。也曾有某知名設(shè)計(jì)公司的高級(jí)設(shè)計(jì)師對(duì)客戶提要求: 前期把你們的想法需求全部整理好給我，后面要聽我的,我可以保證最終的效果，但不要試圖修改我的方案，如果要改，就不要請(qǐng)我設(shè)計(jì)了。玖雅的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在做設(shè)計(jì)時(shí)，同樣也有過類似的感受: 很想不明白一個(gè)從各方面來看都比較合適比較優(yōu)秀的方案，被客戶改的稀爛，而最終客戶自以為改后的方案是極好的，設(shè)計(jì)師心碎一地。聯(lián)想到粱志天、戴昆、邱德光等幾位老師，幾位都是樣板間設(shè)計(jì)里頂尖大咖級(jí)的人物，作品也都令人膜拜，除了幾位老師的功力確實(shí)非同一般之外，我料想也跟樣板間很少有私人客戶這樣項(xiàng)目的特質(zhì)是有關(guān)系的吧。試想如果也同私人客戶這般，有幾個(gè)甲方在幾位老師面前對(duì)著方案大刀闊斧，幾位老師怕是也免不了心碎一地吧?？峙逻@也是前述兩位高端設(shè)計(jì)師為什么都不約而同表達(dá)了希望客戶參與度不要那么高的擔(dān)憂。從這個(gè)角度說，倒是客戶參與度低一些好。一面說這是一個(gè)需要客戶高參與度的行業(yè)，一面實(shí)操時(shí)又希望客戶參與度低一些，這不是讓人迷惑嗎。我覺得單純說參與度的高低，并不能把這個(gè)問題說清楚。我們要知道，家裝包含硬性內(nèi)容及軟性內(nèi)容兩個(gè)方面。注意，不是硬裝和軟裝兩個(gè)方面，切莫混淆。所謂硬性內(nèi)容，比如你的那些可實(shí)現(xiàn)但你不知道怎樣實(shí)現(xiàn)的功能需求，比如你明確的審美取向，指的是諸如此類的可以備述的內(nèi)容。你明明知道對(duì)你來說淋浴房就好，設(shè)計(jì)師一定要給你加裝一款進(jìn)口浴缸，你大可不必相信那些牛奶沐浴更彰顯生活品質(zhì)的昏話; 你很清楚自己喜歡那種簡約法式點(diǎn)綴新中式軟 裝的混搭風(fēng)，設(shè)計(jì)師一定要建議你做美式新古典，好便于他多賣你幾套定制木作。這些都是硬性內(nèi)容，你完全可以參與進(jìn)來，喜不喜歡，要不要，行不行，盡情的對(duì)設(shè)計(jì)師發(fā)表你的觀點(diǎn)和態(tài)度。而另一類則是軟性內(nèi)容。比如基本功能需求是硬性的，而怎樣的功能布局更合理就是軟性的; 比如你喜歡禪意新中式，這是硬性的，但怎樣的新中式更禪意便是軟性的; 再比如你喜歡IMOLA瓷磚的特色和品質(zhì)是硬性內(nèi)容，而用IMOLA瓷磚如何搭配能讓你的衛(wèi)生間更漂亮且又不多廢磚則是軟性內(nèi)容。所有這些軟性內(nèi)容都具有明顯統(tǒng)一特征: 不可備述，或很難備述。這就是有時(shí)有些問題，結(jié)果擺在這，你只能自己體會(huì)，設(shè)計(jì)師卻很難用語言講清楚，所謂“運(yùn)用之妙存乎一心”，所謂“只可意會(huì)不可言傳“者也。硬性內(nèi)容是底子，是基礎(chǔ)，而軟性內(nèi)容更多是設(shè)計(jì)師多年工作積累所形成的隱性技巧，無法用語言或文字描述，可以稱之為“才華”。這如同一位畫家能把一幅繪畫作品表現(xiàn)的淋漓盡致，一位高級(jí)廚師能將佳肴烹飪的令人垂涎三尺，一位足球任意球高手能踢出完美的彎刀弧線球一樣，然而當(dāng)你問他“你是怎樣做到的"，他只好對(duì)你聳聳肩。(很感謝老岳的文章，一直以來困惑的問題，老岳的一句話把我點(diǎn)透了)。對(duì)于家裝，凡是硬性方面的，要盡可能參與，你參與的程度越高，最后商品呈現(xiàn)的結(jié)果就越接近你的預(yù)期; 而軟性內(nèi)容盡可能少參與，因?yàn)槟惴菍I(yè)，在這些多年實(shí)踐積累才修成的隱性技巧---才華
方面，多數(shù)情況下你不如專業(yè)設(shè)計(jì)師，相信設(shè)計(jì)師，在這些方面他會(huì)為你帶來驚喜，這些才華會(huì)讓最終商品充滿靈性。試著對(duì)照來看，不難發(fā)現(xiàn)，前述高端設(shè)計(jì)師們，其實(shí)更在意在軟性內(nèi)容方面，客戶盡量不要參與進(jìn)來。最怕那種硬性內(nèi)容無欲無求，軟性內(nèi)容卻來指點(diǎn)江山的業(yè)主，對(duì)于設(shè)計(jì)師，這不知道是一種怎樣的災(zāi)難。現(xiàn)在說話難，講到這定會(huì)有人跟我理論:我就覺得那設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的死難看，我還不能改了? 我強(qiáng)調(diào)，我所講的前提是你選的是一位與你匹配的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，他的才華出類拔萃，如果你一定要拿那種蹩腳設(shè)計(jì)師來說事，好吧，我這篇文章你當(dāng)沒看過算了。

結(jié)語
     以上是做設(shè)計(jì)這許多年所見所聞所感所想之種種，概以成此文。或有偏頗，一家之言，姑妄聽之。初衷還是希望對(duì)各位有所幫助。我知道有人說我講話太不客氣，太直接，太不含蓄，好吧，“親愛的朋友們，你了解家裝設(shè)計(jì)師嗎，今天我來談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，講的不好，大家見諒......這才不是我的性格。見過太多在面對(duì)設(shè)計(jì)師面對(duì)家裝設(shè)計(jì)這樣一個(gè)看似誰都能懂誰都能發(fā)表意見指點(diǎn)江山的工作時(shí)的狀態(tài)，言之諄諄固然是好，但有人是聽不進(jìn)去的。
嗯，“不會(huì)游泳的人，讓他淹死在水里吧”，老岳這話說的還真是那么回事。

“設(shè)計(jì)師，我怎么覺得你在整個(gè)事情的處理過程中沒起多大作用”

“你走過大橋嗎?”

“走 過。”

“橋上有欄桿嗎?”

“有。”

“你過橋的時(shí)候扶欄桿嗎?”

“不扶。”

”那么，欄桿對(duì)你來說就沒用了?”

“那當(dāng)然有用了，沒有欄桿護(hù)著，掉下去怎么辦?”

“可是你并沒有扶欄桿啊?”

“可是...可是沒有欄桿，我會(huì)害怕!”

“那么設(shè)計(jì)師就是橋上的欄桿!”

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