Q3:您是如何看待在互聯(lián)網(wǎng)渠道如何拓展高端客戶？
      佛山市室內(nèi)設(shè)計協(xié)會秘書長吳虹霏：互聯(lián)網(wǎng)家裝我個人認(rèn)為，高端客戶群體還需要有一種傳統(tǒng)的思維需要去引導(dǎo)，李克強(qiáng)總理提出互聯(lián)網(wǎng)家之后，一下子各路玩家都出來了。更加導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家良莠不齊。讓高端客戶去轉(zhuǎn)變思維去迎合互聯(lián)網(wǎng)的思維，是需要時間、水平、精力去認(rèn)可的。不論你互聯(lián)網(wǎng)家也好，家互聯(lián)網(wǎng)也好。設(shè)計師是永遠(yuǎn)不會下課的，設(shè)計師的含金量是永遠(yuǎn)無法被取代的。無論工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技能少的了設(shè)計嗎？沒有設(shè)計能走到最前端嗎？我所理解的是不論是高端客戶的開拓也好，低端市場的引領(lǐng)也好，就是要有設(shè)計干貨！互聯(lián)網(wǎng)就只是一個工具，提高效率而已。這是我個人的一些淺見。

Q4:大家都在提互聯(lián)網(wǎng)家裝,其核心到底是什么？

海大裝飾設(shè)計總監(jiān)曾文?。夯ヂ?lián)網(wǎng)家裝發(fā)展到現(xiàn)在也是經(jīng)過了一定的階段。最開始的互聯(lián)網(wǎng)是江西的一個設(shè)計師，電腦培訓(xùn)的小老板。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展影響到了各個行業(yè)，核心在前端的營銷?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中線上的東西都是一個信息。我曾經(jīng)給某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司打過電話，他們給了我一個流程上的東西，我也感受了下。他們的核心停留在營銷和前端的信息收集。特別是營銷也是我們關(guān)心的一個核心所在。我們平常用的小手段就是去派幾個人去打電話或者掃樓戰(zhàn)術(shù)，這是我們傳統(tǒng)收集信息的一種手段，而互聯(lián)網(wǎng)就是打破這種手段。而且互聯(lián)網(wǎng)時代下的手段快捷，并且消費群體也是白領(lǐng)的小資階級。營銷的核心也好，客戶的營銷也好是它的一種手段。但是反過來線下所有的互聯(lián)網(wǎng)家做得好的，都在努力的做好線下。線下出現(xiàn)了問題就說明紙上談兵不容易，接單快信息容易，但是落地怎么辦？這就需要我們的設(shè)計師、建材商實實在在去做事。一塊磚一塊水泥去做好。所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝將來發(fā)展趨勢是在前沿信息收集的前提下，轉(zhuǎn)向落實線下的工作！相信在未來的市場比現(xiàn)在更完善。

Q5：材料供應(yīng)商和設(shè)計師如何共同服務(wù)好客戶？

廣東金意陶瓷磚集團(tuán)副總經(jīng)理胡杰：我認(rèn)為不外乎三個因素：第一個產(chǎn)品；第二個是設(shè)計；第三個是服務(wù)。從產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的設(shè)計一定是要貼近市場，跟隨潮流的,從產(chǎn)品的本質(zhì)來說，產(chǎn)品是最重要的一個方面。同時我們和設(shè)計師的互動和溝通要充分。以前是有用到金意陶的產(chǎn)品，但是沒有用到我們的更新產(chǎn)品，對我們來說是一種損失。我認(rèn)為我們的產(chǎn)品比以前更加的好了，系列更加豐富。老客戶卻沒有用到我們的產(chǎn)品，除了設(shè)計師外，我們還有很多欠缺的方面，包括后期的跟進(jìn)，客戶的回訪等問題。第二個是和設(shè)計師的互動。怎么和設(shè)計師、裝修公司用到我們的產(chǎn)品。首先要了解我們的產(chǎn)品。瓷磚只是我們其中的一個元素，如何用到客戶的家里去。最重要的是靠設(shè)計師的橋梁，設(shè)計師喜歡了解我們的產(chǎn)品。線上的展示和線下的體驗，包括我們設(shè)計師這一個行業(yè)的話，我認(rèn)為線下線上不可或缺。不去擁抱、接觸互聯(lián)網(wǎng)是不行的，互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，消除了我們的一種距離。

會后，深佛設(shè)計代表團(tuán)都認(rèn)為這樣的交流活動非常有意義。開闊了眼界、認(rèn)識了朋友，將對今后協(xié)會及行業(yè)的信息化建設(shè)起到不可估量的作用。兩地代表團(tuán)的成員都希望將雙方的交流常態(tài)化，共同推動兩地設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。

本次交流會的成功舉辦，拉開了兩地信息化交流的大門，將對兩地設(shè)計行業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

本文由壹裝網(wǎng)記者李幸子報道！